O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias úteis.

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   Disponibilizamos frete grátis para TODO BRASIL em todas as compras:

     •  Via Motoboy exclusivamente em São Paulo Capital.

     •  Via Sedex.

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Qual o prazo de entrega?

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     •  Procuramos a melhor solução para que seu pedido chegue com uma maior rapidez e logo possa ter o seu produto.

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     •  Somente após a confirmação do pagamento e dos dados da entrega que será contado o prazo de entrega e irá variar de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega.

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     •  Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento.

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Como faço para saber se foi concluído o meu pedido e acompanhar a entrega?

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     •  Após sua confirmação de compra, enviamos um e-mail de confirmação de pagamento e outro de confirmação de envio, podendo ou não ter número de rastreamento pois isso dependerá se sua entrega será via Motoboy ou Correios. Caso não receba entre em contato conosco via email contato@energieoficial.com ou Whatsapp (11) 99874-4267.

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     •  Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Interveniente pagador), nossa expedição tem 24 horas (dias úteis) para a preparação e envio de pedidos de VAREJO. 

 

OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

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